Түркиядан тыс жердегі тұтынушыларға арналған қосымша шарттар
Әдеттегі тұрғылықты жеріңіз Түркиядан тыс жерде болса, бұл шарттар біздің басқа құқықтық құжаттарымызға қосымша ретінде қолданылады. Басқа құжатпен айырмашылық болған жағдайда сіз үшін неғұрлым қолайлы ереже қолданылады.
1. Еліңіздің міндетті құқық нормалары
Біздің құжаттарымыз Түркия құқығымен реттеледі. Бұл таңдау сізді әдетте тұратын еліңіздің тұтынушылар құқықтарын қорғау жөніндегі императивтік нормалары беретін қорғаудан айырмайды (Түркияның № 5718 Халықаралық жеке құқық және процесс туралы заңының 26-бабы).
Қашықтықтан сату шартының 8-тармағында көрсетілген Түркиядағы жолдардан бөлек, тұратын еліңіздің құзыретті сотына да жүгіне аласыз.
Сондай-ақ еліңіздің тұтынушылар құқықтарын қорғау жөніндегі органына шағым бере аласыз. Мысалы:
- Ресей: Роспотребнадзор
- Қазақстан: Тұтынушылардың құқықтарын қорғаудың бірыңғай ақпараттық жүйесі (e-tutynushy.kz)
- Біріккен Араб Әмірліктері: Экономика және туризм министрлігі
- Сауд Арабиясы: Сауда министрлігі
- Мысыр: Тұтынушылардың құқықтарын қорғау агенттігі
2. Тіл
Егер еліңіздің заңнамасы тұтынушыға ақпаратты оның ресми тілінде беруді талап етсе, құжаттарымыздың сол тілдегі нұсқасы сіз үшін түпнұсқалық болып табылады: Ресей мен Қазақстандағы тұтынушылар үшін — орыс тіліндегі, араб елдеріндегі тұтынушылар үшін — араб тіліндегі нұсқа. Тілдік нұсқалар арасында айырмашылық болса, сіз үшін неғұрлым қолайлы түсіндірме қолданылады.
3. Жеткізуге дейін бас тарту
Код берілгенге немесе толықтыру аккаунтыңызға есептелгенге дейін тапсырыстан тегін бас тарта аласыз.
4. Сатып алудан бас тарту құқығы
Егер еліңіздің императивтік құқық нормалары қашықтықтан сатып алудан бас тарту құқығын берсе (мысалы, Ресей мен Сауд Арабиясында 7 күн, Қазақстан мен Мысырда 14 күн), оны сол құқықта белгіленген мерзімде және шарттармен пайдалана аласыз.
Атап айтқанда, сол құқық рұқсат етсе, берілген, бірақ «Менің тапсырыстарым» бөлімінде әлі ашылмаған кодтан бас тарта аласыз. Сіз ашқан код, белсендірген кілт және аккаунтыңызға есептелген толықтыру, егер еліңіздің императивтік құқық нормаларында өзгеше көзделмесе, пайдаланылған болып есептеледі.
5. Қаражатты қайтару
Тапсырыстың күші жойылғанда, одан бас тартылғанда, ол жеткізілмегенде немесе ақауымен жеткізілгенде, соманы өз таңдауыңыз бойынша төлеген тәсіліңізге немесе әмияныңызға, ешқандай комиссиясыз, талабыңыздан бастап 7 күн ішінде қайтарамыз. Әмиянға қайтару тек сіз оны таңдасаңыз ғана жүргізіледі.
6. Жеткізудің кешігуі
Жеткізу кешігетін болса, бұл туралы сізге хабарлаймыз. Тапсырыс 15 күн ішінде жеткізілмесе, одан бас тартып, соманың толық қайтарылуын ала аласыз.
7. Тапсырыстағы қателер
Қате ойыншы ID-сын көрсетсеңіз немесе басқа қате жіберсеңіз, бұл туралы 24 сағат ішінде хабарлаңыз; толықтыру әлі есептелмеген болса, тегін түзетеміз.
8. Шағымдар
Шағымдарға 10 күн ішінде жауап береміз. Тапсырыс нөмірін және байланыс деректеріңізді көрсетіңіз.
9. Шектеулер
Санкциялық заңнама, төлем ұйымдарының ережелері немесе баспагердің аймақтық ережелері сатуға тыйым салса, тапсырыстан бас тартуға немесе оның күшін жоюға құқылымыз; бұл жағдайда сома қайтарылады. Төлемді аккаунт иесі жасауы тиіс.
Ақылы қатысатын ұтыс ойындары Біріккен Араб Әмірліктері мен Сауд Арабиясының тұрғындарына ұсынылмайды. USDT арқылы балансты толықтыру Түркиядан тыс жердегі клиенттерге заңнамасы бұған тыйым салмайтын елдерде ұсынылады (мысалы, Мысырда ұсынылмайды); Түркиядан толықтыру әзірге жабық. Қандай тәсілдер ұсынылатыны қосылым жасалған елге қарай анықталады.
Кейбір ойындар, тауарлар немесе функциялар жергілікті жас санаттары не қоғамдық тәртіп ережелеріне байланысты еліңізде қолжетімсіз болуы мүмкін.
10. Дербес деректер
Серверлеріміз Нидерландыда (Еуропалық Одақ) орналасқан. Жеткізушілер мен Telegram деректерді Құпиялылық саясатында көрсетілгендей басқа елдерде өңдеуі мүмкін. Деректеріңіз тапсырыстарыңызды орындау және құқықтық міндеттерімізді атқару үшін өңделеді, ал маркетинг пен аналитика үшін — тек сіздің келісіміңізбен.
Құпиялылық саясатында көрсетілген құқықтарға қоса, сіз еліңіздің дербес деректерді қорғау туралы заңнамасы беретін құқықтарға иесіз және сол елдің уәкілетті органына шағым бере аласыз. Мысалы:
- Ресей: Роскомнадзор
- Қазақстан: Жасанды интеллект және цифрлық даму министрлігі
- Сауд Арабиясы: SDAIA (Сауд Арабиясының деректер және жасанды интеллект басқармасы)
- Мысыр: Дербес деректерді қорғау орталығы
- Біріккен Араб Әмірліктері: деректер жөніндегі құзыретті федералдық орган
Деректер туралы сұрауларға еліңіздің заңнамасында белгіленген мерзімде жауап береміз (мысалы, Ресейде 10 жұмыс күні, Мысырда 6 жұмыс күні, Сауд Арабиясында 30 күн). Дербес деректердің жылыстауы орын алса, бұл туралы сізге және уәкілетті органға сол заңнамада белгіленген тәртіппен хабарлаймыз.
Бұл — түсінуіңіз үшін ұсынылған аударма. Түрік тіліндегі мәтін міндетті нұсқа болып табылады; айырмашылық болған жағдайда түрік мәтіні қолданылады. Қазақстандағы тұтынушылар үшін орыс тіліндегі мәтін түпнұсқалық болып табылады («Түркиядан тыс жердегі тұтынушыларға арналған қосымша шарттарды» қараңыз).
Бұл мәтін ақпараттық сипатта және заң кеңесі болып табылмайды. Қолданыстағы заңнамаға қайшы келетін ережелер қолданылмайды.