Hubungi kami
Kode yang tidak berfungsi, top up yang belum masuk, atau pertanyaan sebelum memesan? Buka tiket, nanti kami bantu.
Buka tiket bantuan
Sebelum kamu menulis
- Di mana kodeku?
- Di Akun, Pesanan. Kode muncul begitu pesanan selesai dan tetap tersimpan di sana. Kami tidak pernah mengirim kode lewat email atau chat.
- Kodenya tidak berfungsi.
- Buka tiket dengan nomor pesanan dan pesan error persis seperti yang ditampilkan platform. Kalau kodenya tidak valid atau sudah terpakai, kami ganti, atau kami kembalikan dananya ke dompetmu jika stok sudah habis.
- Depositku belum masuk.
- Deposit kripto masuk setelah dikonfirmasi oleh jaringan. Sertakan hash transaksi dari halaman dompet agar kami bisa mencocokkannya.
- Apakah key ini bisa dipakai di negaraku?
- Kalau key dikunci per region, daftar negaranya tercantum di halaman produk di atas tombol beli. Kalau belum ada informasinya, tanya kami dulu sebelum memesan, bukan sesudahnya.
- Aku mau jadi reseller.
- Daftar dengan data perusahaanmu dan kami akan menyetujuinya secara manual. Setelah disetujui, kamu akan melihat harga level di seluruh katalog.