Perlindungan pembeli

Perlindungan pembeli

Tiga janji untuk setiap pesanan, tanpa harus membaca kebijakan panjang dulu.

Perlindungan pembeli

  • Region tertera di halaman sebelum kamu bayarSetiap produk mencantumkan toko atau negara tempat produk itu bisa diaktifkan. Key yang dibeli untuk region yang salah adalah satu-satunya kasus di luar perlindungan ini, jadi kami menaruh infonya di tempat yang pasti kamu lihat.
  • Kodemu tetap ada di akunmuKode muncul di halaman pesananmu dan tetap tersimpan di sana. Email hilang? Kodemu tetap aman.

Cara kerja perlindungan pembeli · Pembatalan & pengembalian dana

Kalau ada masalah

  1. 1Jangan tukarkan lagiCatat pesan error persis seperti yang ditampilkan toko. Satu screenshot sudah cukup untuk menyelesaikan sebagian besar kasus dalam satu pesan.
  2. 2Buka tiket dari pesananNomor pesanan sudah memuat semua yang kami butuhkan: produk, region, dan waktu pengirimannya.
  3. 3Kami menjawab dalam 24 jamKode pengganti biasanya langsung dikirim; refund masuk ke dompetmu dan bisa dibelanjakan atau ditarik.

Belum yakin produk mana yang tepat? Tanyakan sebelum membeli: Kontak

Yang tidak dilindungi

Kode yang kamu tukarkan di region atau akun yang salah, game yang sudah kamu miliki, dan kode yang kamu bagikan ke orang lain sebelum kamu mencobanya. Kode digital dikirim instan, jadi hak pembatalan berakhir saat pengiriman. Ini tertulis di halaman produk sebelum kamu bayar, dan itulah alasan region juga dicantumkan di sana.

Pembatalan & pengembalian dana · Perjanjian penjualan jarak jauh