Perjanjian Penjualan Jarak Jauh

Perjanjian ini dibuat secara elektronik antara PENJUAL, yang datanya tercantum di bawah ini, dan PEMBELI yang membuat pesanan.

Nama badan usaha

[Nama badan usaha — akan dilengkapi]

Alamat

[Alamat — akan dilengkapi]

Kantor pajak / nomor

[Data pajak — akan dilengkapi]

Email

[Email — akan dilengkapi]

Situs web

pinoras.com

PEMBELI menyatakan bahwa nama, email, telepon, dan data penagihan yang diberikan saat membuat akun dan membuat pesanan adalah benar. Data ini digunakan untuk melaksanakan pesanan dan menerbitkan faktur.

Pokok perjanjian ini adalah penjualan dan pengiriman satu atau lebih produk berikut, yang dipesan oleh PEMBELI secara elektronik melalui situs:

• CD key / game key, kode lisensi yang digunakan satu kali di platform terkait.
• E-pin dan kode gift card — kode yang menjadi saldo di toko atau game terkait.
• Top up akun — saldo atau kredit yang diterapkan ke ID game yang diberikan PEMBELI saat memesan.
• Listing marketplace pemain — item digital yang dijual oleh pengguna lain; dalam transaksi tersebut penjualnya adalah orang yang memasang listing, dan Pinoras bertindak sebagai perantara dan rekening bersama (escrow).

Karakteristik utama produk, harganya, dan pembatasan region jika ada ditampilkan di halaman produk sebelum pemesanan. Harga sudah termasuk pajak kecuali dinyatakan lain.

Pesanan dibayar dengan saldo dompet. PEMBELI dapat memesan setelah deposit ke dompetnya dikonfirmasi. Jumlahnya dicadangkan dari dompet saat pesanan dibuat dan dipotong saat produk dikirim.

Deposit dilakukan menggunakan metode pembayaran yang ditampilkan di situs. Untuk deposit kripto, saldo dikreditkan setelah transaksi dikonfirmasi di jaringan; PENJUAL tidak bertanggung jawab atas transfer yang dikirim PEMBELI ke jaringan yang salah atau ke alamat yang salah.

Pesanan dianggap telah dilaksanakan setelah pembayaran diterima dan produk dikirim. Jika stok atau pemasok membuat pengiriman tidak mungkin dilakukan, pesanan dibatalkan dan jumlahnya dikembalikan ke dompet pada hari yang sama.

Pengiriman dilakukan secara elektronik; tidak ada pengiriman fisik. Metodenya tercantum di halaman produk:

• Kode dari stok: muncul di layar pesanan segera setelah pembayaran dikonfirmasi.
• Kode dari pemasok: biasanya dalam beberapa menit, dan paling lambat dalam 24 jam saat sedang sibuk.
• Top up akun: diterapkan ke ID yang diberikan PEMBELI, dalam waktu yang sama.

Kode yang sudah dikirim ditampilkan di Pesanan saya di akun PEMBELI. Kode tidak dikirim melalui saluran lain; jangan percaya siapa pun yang mengaku sebagai Pinoras dan meminta kode melalui email atau pesan.

Batas waktu pengiriman maksimum menurut undang-undang adalah 30 hari. Pesanan yang tidak dikirim dalam jangka waktu tersebut dananya dikembalikan kepada PEMBELI.

Beberapa kode hanya bisa diaktifkan di negara tertentu atau di platform tertentu. Pembatasan semacam itu, jika ada, dicantumkan di halaman produk. PEMBELI bertanggung jawab untuk memeriksa kompatibilitas dengan region dan platformnya sendiri sebelum memesan.

Jika sebuah kode sebenarnya valid tetapi tidak bisa digunakan karena ketidakcocokan region atau platform, berlaku pengecualian hak pembatalan pada poin 6. Jika kamu tidak yakin, tanyakan kepada layanan dukungan sebelum memesan.

Berdasarkan Pasal 15/1-(ğ) Peraturan Kontrak Jarak Jauh Turki, tidak ada hak pembatalan untuk layanan yang dilaksanakan seketika secara elektronik atau untuk barang tidak berwujud yang dikirim seketika kepada konsumen.

Oleh karena itu: setelah kode dilihat, atau top up sudah diterapkan ke akun, pesanan tidak dapat dikembalikan. PEMBELI menyatakan, sebelum memesan, bahwa ia mengetahui dan menerima hal ini.

Pesanan yang belum dikirim dapat dibatalkan sebelum pengiriman dan jumlahnya dikembalikan ke dompet. Jika kode yang sudah dikirim ternyata tidak valid atau sudah dipakai, berlaku proses penggantian dan pengembalian dana di halaman Pembatalan, Pengembalian Dana, dan Pengiriman.

• Tidak membagikan data masuk akun atau kode yang sudah dikirim kepada pihak ketiga.
• Memberikan ID game yang benar pada pesanan top up; PEMBELI bertanggung jawab atas top up yang diterapkan ke ID yang salah, yang tidak dapat dibatalkan.
• Tidak menggunakan item yang dibeli dengan melanggar ketentuan platform terkait.
• Tidak menggunakan metode pembayaran tanpa wewenang; pesanan yang terbukti curang dibatalkan dan, bila perlu, dilaporkan kepada otoritas yang berwenang.

Dalam batas nilai uang yang ditetapkan setiap tahun oleh Kementerian Perdagangan Turki, PEMBELI dapat mengajukan pengaduan dan keberatan kepada Komite Arbitrase Konsumen (Tüketici Hakem Heyeti) atau Pengadilan Konsumen (Tüketici Mahkemesi) di tempat pembelian atau tempat tinggalnya.

Membuka tiket dukungan terlebih dahulu biasanya menyelesaikan sebagian besar masalah pada hari yang sama.

Jika kamu tinggal di luar Türkiye, lihat Ketentuan Tambahan untuk Konsumen di Luar Türkiye untuk hukum wajib, pengadilan, dan lembaga pengaduan di negaramu.

PEMBELI menyatakan bahwa ia telah membaca seluruh perjanjian ini sebelum memesan, dan bahwa dengan mengonfirmasi pesanan ia menanggung kewajiban untuk membayar. Perjanjian ini terbentuk saat pesanan dikonfirmasi dan berakhir dengan pelaksanaannya.