Pemberitahuan Perlindungan Data (KVKK)

Nama badan usaha

[Nama badan usaha — akan dilengkapi]

Alamat

[Alamat — akan dilengkapi]

Kantor pajak / nomor

[Data pajak — akan dilengkapi]

Email

[Email — akan dilengkapi]

Situs web

pinoras.com

• Identitas dan kontak: nama atau nama perusahaan, orang yang berwenang, email, telepon, alamat penagihan, kantor pajak dan nomor pajak.
• Aktivitas pelanggan: catatan pesanan, pergerakan dompet, pengembalian dana dan pembatalan, tiket dukungan beserta korespondensinya.
• Keuangan: pemberitahuan deposit, hash transaksi kripto dan alamat pengirim, permintaan penarikan. Kami tidak menyimpan data kartu.
• Keamanan transaksi: catatan masuk, data sesi, alamat IP, percobaan masuk yang gagal, catatan audit tindakan administratif.
• Detail game yang diperlukan untuk pesanan: ID game, nama server atau karakter — hanya kolom yang diperlukan untuk menjalankan pesanan.

• Menerima pesanan, mengirim produk, dan melaksanakan kontrak penjualan.
• Mengelola saldo dompet, deposit, dan pengembalian danamu.
• Menerbitkan faktur dan memenuhi kewajiban penyimpanan menurut undang-undang.
• Menjawab permintaan dukungan dan menyelesaikan sengketa.
• Mendeteksi penipuan dan akses tanpa izin; keamanan akun.
• Dengan persetujuan tegas darimu, mengirim email kampanye dan pengumuman.

Datamu diproses berdasarkan alasan-alasan berikut menurut Pasal 5 KVKK:

• 5/2-c — diperlukan untuk pembentukan dan pelaksanaan kontrak (pesanan, pengiriman, dompet).
• 5/2-ç, pemenuhan kewajiban hukum (faktur, catatan keuangan).
• 5/2-e, penetapan, pelaksanaan, atau perlindungan suatu hak (catatan sengketa).
• 5/2-f, kepentingan yang sah (log keamanan, pencegahan penipuan).
• 5/1, persetujuan tegas (hanya untuk email pemasaran dan cookie yang tidak wajib).

Data tidak dijual atau disewakan untuk pemasaran. Transfer hanya terjadi dalam kasus berikut dan terbatas pada tujuannya:

• Pemasok: untuk pesanan top up, hanya ID game yang diperlukan untuk melakukan top up. Nama, email, dan data penagihan tidak ditransfer.
• Jaringan pembayaran dan blockchain: untuk melaksanakan deposit dan penarikan.
• Penyedia hosting dan infrastruktur: layanan server tempat data disimpan.
• Telegram: hanya jika kamu menggunakan layanan melalui bot, sesuai sifat layanan pesan.
• Otoritas publik yang berwenang: jika diwajibkan oleh hukum.

Server sebagian penyedia mungkin berada di luar negeri; dalam kasus tersebut transfer dilakukan sesuai dengan Pasal 9 KVKK.

Data dikumpulkan secara elektronik melalui formulir pendaftaran dan pemesanan di situs, transaksi dompet, tiket dukungan, bot Telegram, dan log keamanan yang disimpan secara otomatis.

• Pesanan, faktur, dan catatan keuangan: 10 tahun, berdasarkan Undang-Undang Tata Cara Perpajakan dan Kitab Undang-Undang Hukum Dagang Turki.
• Data akun dan kontak: selama akun masih terbuka, dan setelah akun ditutup selama masa daluwarsa yang berlaku.
• Korespondensi dukungan: 3 tahun.
• Log keamanan dan audit: 2 tahun.

Setelah masa tersebut berakhir, data dihapus, dimusnahkan, atau dianonimkan.

Sebagai subjek data, kamu berhak untuk:

• Mengetahui apakah data pribadimu diproses, dan meminta informasi jika memang diproses,
• Mengetahui tujuan pemrosesan dan apakah data digunakan sesuai tujuan tersebut,
• Mengetahui pihak ketiga yang menerima transfer data, di Türkiye maupun di luar negeri,
• Meminta koreksi jika data tidak lengkap atau tidak akurat,
• Meminta penghapusan atau pemusnahan jika syarat-syaratnya terpenuhi,
• Meminta agar koreksi dan penghapusan tersebut diberitahukan kepada pihak ketiga tersebut,
• Mengajukan keberatan atas hasil yang merugikanmu yang dicapai semata-mata melalui analisis otomatis,
• Menuntut ganti rugi atas kerugian yang timbul akibat pemrosesan yang melanggar hukum.

Kamu bisa mengirim permintaanmu, beserta informasi yang mengidentifikasi dirimu, ke alamat email di atas atau ke alamat email terdaftar (KEP) jika ada. Permintaan diselesaikan dalam 30 hari. Jika permintaan ditolak, kamu tetap berhak mengajukan pengaduan ke Dewan Perlindungan Data Pribadi Turki.