1.Выберите товар
Воспользуйтесь поиском или меню сверху. На странице товара указан регион, в котором действует код: турецкий баланс не сработает на аккаунте другого региона, поэтому проверьте регион до оплаты.
Как это работает
Если вы покупаете цифровой код впервые, этой страницы достаточно. Здесь о том, как оформить заказ, куда придёт код и что делать, если что-то пошло не так.
Как заказать
2.Добавьте в корзину и оплатите
При оформлении ещё раз проверьте товар и его регион. Заказ создаётся сразу после подтверждения оплаты.
3.Получите код
Код появляется на экране и навсегда остаётся на странице заказа в вашем аккаунте. Мы не отправляем коды по почте или в чатах, поэтому, даже закрыв страницу, вы не потеряете код.
4.Активируйте код
Введите код на экране самой платформы. Скопируйте его, а не набирайте вручную: чаще всего код не принимают из-за одного лишнего или пропущенного символа.
Что важно знать
Всё выдаётся кодом
Мы не заходим в ваш аккаунт, не пополняем его за вас и никогда не спрашиваем пароль. Мы выдаём код, вы его активируете. Если вас просят прислать пароль, это не мы.
Выдача обычно занимает секунды
Товары в наличии выдаются мгновенно. В редких случаях задержки на стороне поставщика заказ остаётся в статусе «в обработке», а по завершении код появится на странице заказа.
Регион имеет значение
Регион на странице товара показывает, на аккаунте какого региона сработает код. Код, купленный не для того региона, возврату не подлежит: он уже передан вам.
Код одноразовый
Никому не передавайте код. Переданный код достаётся тому, кто активировал его первым, и вернуть его нельзя.
Если что-то пошло не так
Код не пришёл
Сначала посмотрите страницу заказа в аккаунте: коды выдаются там, а не по почте. Если заказ ещё «в обработке», подождите несколько минут. Если кода всё равно нет, напишите нам с номером заказа.
Код не принимается
Убедитесь, что скопировали и вставили код и активируете его на аккаунте нужного региона. Если не помогает, пришлите скриншот с текстом ошибки и никому не передавайте код.
Оплата прошла, а заказа нет
Банк иногда отстаёт на несколько минут. Если заказ не открылся, сумма возвращается автоматически; напишите нам номер заказа или номер платежа, и мы тоже проверим.
Хочу возврат
Деньги за неиспользованные и ещё не выданные нами заказы возвращаются. Выданный код по своей природе считается использованным. Подробности на странице «Отмена, возврат и доставка».
Всё ещё не получается?
Напишите нам номер заказа: мы проверим вашу историю и ответим.