Договор дистанционной продажи

Настоящий договор заключен в электронной форме между ПРОДАВЦОМ, сведения о котором приведены ниже, и ПОКУПАТЕЛЕМ, оформляющим заказ.

Наименование

[Наименование — будет заполнено]

Адрес

[Адрес — будет заполнено]

Налоговая инспекция / номер

[Налоговые данные — будет заполнено]

Эл. почта

[Эл. почта — будет заполнено]

Сайт

pinoras.com

ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что имя, адрес электронной почты, телефон и платежные реквизиты, указанные при создании аккаунта и оформлении заказа, являются достоверными. Эти данные используются для исполнения заказа и выставления счета.

Предметом договора является продажа и передача одного или нескольких из следующих товаров, заказанных ПОКУПАТЕЛЕМ в электронной форме через сайт:

• CD-ключ / игровой ключ — лицензионный код для однократного использования на соответствующей платформе.
• E-pin и код подарочной карты — код, который зачисляется в виде баланса в соответствующем магазине или игре.
• Пополнение аккаунта — зачисление баланса или кредитов на игровой ID, указанный ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении заказа.
• Объявления на рынке игроков — цифровой товар, продаваемый другим пользователем; в таких сделках продавцом является лицо, разместившее объявление, а Pinoras выступает посредником и предоставляет услугу эскроу (условного депонирования).

Основные характеристики товара, его цена и региональные ограничения, если они есть, указываются на странице товара до оформления заказа. Цены включают налоги, если не указано иное.

Заказы оплачиваются с баланса кошелька. ПОКУПАТЕЛЬ может оформить заказ после того, как пополнение его кошелька подтверждено. При оформлении заказа сумма резервируется на кошельке и списывается при передаче товара.

Пополнение производится способами оплаты, указанными на сайте. При пополнении криптовалютой баланс зачисляется после подтверждения транзакции в сети; ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за переводы, отправленные ПОКУПАТЕЛЕМ в неверную сеть или на неверный адрес.

Заказ считается исполненным после получения оплаты и передачи товара. Если передача невозможна по причине отсутствия товара на складе или по вине поставщика, заказ отменяется, а сумма возвращается на кошелек в тот же день.

Доставка осуществляется в электронной форме; физической отправки нет. Способ доставки указан на странице товара:

• Код со склада: появляется на экране заказа сразу после подтверждения оплаты.
• Код от поставщика: как правило, в течение нескольких минут, а при высокой нагрузке — не позднее чем через 24 часа.
• Пополнение аккаунта: зачисляется на ID, указанный ПОКУПАТЕЛЕМ, в те же сроки.

Переданный код отображается в разделе Мои заказы в аккаунте ПОКУПАТЕЛЯ. Коды не отправляются по каким-либо другим каналам; не доверяйте лицам, которые представляются сотрудниками Pinoras и запрашивают код по электронной почте или в сообщениях.

Предельный срок доставки, установленный законом, составляет 30 дней. Стоимость заказа, не доставленного в течение этого срока, возвращается ПОКУПАТЕЛЮ.

Некоторые коды можно активировать только в определенных странах или на определенных платформах. Такое ограничение, если оно есть, указывается на странице товара. ПОКУПАТЕЛЬ обязан до оформления заказа проверить совместимость товара со своим регионом и платформой.

Если код сам по себе действителен, но не может быть использован из-за несоответствия региона или платформы, применяется исключение из права отказа от покупки, предусмотренное пунктом 6. Если вы не уверены, обратитесь в службу поддержки до оформления заказа.

В соответствии со статьей 15/1-(ğ) Регламента Турции о дистанционных договорах, право отказа от покупки не распространяется на услуги, оказываемые мгновенно в электронной форме, и на нематериальные товары, мгновенно передаваемые потребителю.

Соответственно, после того как код был просмотрен или пополнение зачислено на аккаунт, возврат заказа невозможен. ПОКУПАТЕЛЬ до оформления заказа подтверждает, что знает об этом и принимает это.

Заказ, который еще не доставлен, может быть отменен до доставки, а сумма возвращается на кошелек. Если переданный код оказался недействительным или уже использованным, применяется порядок замены и возврата, описанный на странице Отмена, возврат и доставка.

• Не передавать данные для входа в аккаунт и полученные коды третьим лицам.
• Указывать правильный игровой ID в заказах на пополнение; ПОКУПАТЕЛЬ несет ответственность за пополнения, зачисленные на неверный ID, которые не могут быть отменены.
• Не использовать приобретенный товар в нарушение условий соответствующей платформы.
• Не использовать платежное средство без соответствующих полномочий; заказы, в которых выявлено мошенничество, отменяются и при необходимости передаются в компетентные органы.

В пределах денежных лимитов, ежегодно устанавливаемых Министерством торговли Турции, ПОКУПАТЕЛЬ может направлять жалобы и возражения в Арбитражную комиссию по делам потребителей или в Суд по делам потребителей по месту покупки или по месту своего жительства.

Если сначала обратиться в службу поддержки, большинство проблем решается в тот же день.

Если вы проживаете за пределами Турции, см. Дополнительные условия для потребителей за пределами Турции: в них указаны обязательные нормы права вашей страны, суды и органы для подачи жалоб.

ПОКУПАТЕЛЬ подтверждает, что до оформления заказа полностью ознакомился с настоящим договором и принял его, а также что, подтверждая заказ, принимает на себя обязательство по оплате. Договор заключается в момент подтверждения заказа и прекращается его исполнением.