Написати нам
Код не працює, поповнення не надійшло або є питання перед замовленням? Створіть звернення, і ми ним займемося.
Створити звернення в підтримку
Перш ніж писати
- Де мій код?
- У розділі Акаунт, Замовлення. Він з'являється одразу після завершення замовлення і там залишається. Ми ніколи не надсилаємо коди поштою чи в чаті.
- Код не спрацював.
- Створіть звернення з номером замовлення і точним текстом помилки, яку показала платформа. Якщо код недійсний або вже використаний, ми замінимо його або повернемо кошти на гаманець, якщо товару більше немає в наявності.
- Моє поповнення не зараховано.
- Криптопоповнення зараховуються після підтвердження в мережі. Додайте хеш транзакції зі сторінки гаманця, щоб ми могли її знайти.
- Чи працюватиме цей ключ у моїй країні?
- Якщо ключ має регіональне обмеження, країни вказано на сторінці товару над кнопкою купівлі. Якщо даних ще немає, запитайте нас до замовлення, а не після.
- Я хочу акаунт реселера.
- Зареєструйтеся з даними вашої компанії, і ми схвалимо заявку вручну. Після схвалення ви бачитимете ціни свого рівня в усьому каталозі.