Повідомлення про захист персональних даних (KVKK)

Найменування

[Найменування — буде заповнено]

Адреса

[Адреса — буде заповнено]

Податкова інспекція / номер

[Податкові дані — буде заповнено]

Ел. пошта

[Ел. пошта — буде заповнено]

Сайт

pinoras.com

• Ідентифікаційні та контактні дані: ім'я та прізвище або найменування компанії, уповноважена особа, адреса електронної пошти, телефон, адреса для виставлення рахунків, податкова інспекція та податковий номер.
• Дані про дії клієнта: записи про замовлення, рух коштів у гаманці, записи про повернення та скасування, звернення до служби підтримки та листування за ними.
• Фінансові дані: повідомлення про поповнення, хеш криптовалютної транзакції та адреса відправника, заявки на виведення коштів. Ми не зберігаємо дані банківських карток.
• Безпека операцій: записи про входи, дані сесій, IP-адреса, невдалі спроби входу, записи аудиту адміністративних дій.
• Ігрові дані, потрібні для замовлення: ігровий ID, назва сервера або ім'я персонажа — лише поля, необхідні для виконання замовлення.

• Прийняття замовлення, передача товару та виконання договору купівлі-продажу.
• Ведення балансу вашого гаманця, поповнень і повернень.
• Виставлення рахунків і дотримання встановлених законом обов'язків щодо зберігання.
• Відповіді на звернення до служби підтримки та вирішення спорів.
• Виявлення шахрайства та несанкціонованого доступу; безпека акаунта.
• За вашої явної згоди — надсилання рекламних та інформаційних повідомлень.

Ваші дані обробляються на таких підставах, передбачених статтею 5 KVKK:

• 5/2-c — необхідність для укладення та виконання договору (замовлення, доставка, гаманець).
• 5/2-ç, виконання обов'язку, встановленого законом (рахунки, фінансові записи).
• 5/2-e, встановлення, здійснення або захист права (записи про спори).
• 5/2-f, законний інтерес (журнали безпеки, запобігання шахрайству).
• 5/1, явна згода (лише для маркетингових повідомлень і необов'язкових файлів cookie).

Дані не продаються і не здаються в оренду з маркетинговою метою. Передача здійснюється лише в таких випадках і обмежується відповідною метою:

• Постачальники: для замовлень на поповнення — лише ігровий ID, потрібний для виконання поповнення. Ім'я, адреса електронної пошти та платіжні реквізити не передаються.
• Платіжні та блокчейн-мережі: для проведення поповнень і виведення коштів.
• Хостинг-провайдери та постачальники інфраструктури: послуга сервера, на якому зберігаються дані.
• Telegram: лише якщо ви користуєтеся послугою через бота, з огляду на характер обміну повідомленнями.
• Компетентні державні органи: у випадках, коли цього вимагає закон.

Сервери деяких постачальників можуть розташовуватися за кордоном; у таких випадках передача здійснюється відповідно до статті 9 KVKK.

Дані збираються в електронній формі через форми реєстрації та замовлення на сайті, операції з гаманцем, звернення до служби підтримки, Telegram-бота й автоматично ведені журнали безпеки.

• Замовлення, рахунки та фінансові записи: 10 років відповідно до Закону Туреччини про податкові процедури та Торговельного кодексу Туреччини.
• Дані акаунта та контактні дані: протягом усього часу, поки акаунт відкритий, а після його закриття — протягом застосовних строків позовної давності.
• Листування зі службою підтримки: 3 роки.
• Журнали безпеки та аудиту: 2 роки.

Після закінчення строку дані видаляються, знищуються або знеособлюються.

Як суб'єкт персональних даних ви маєте право:

• дізнатися, чи обробляються ваші персональні дані, і, якщо так, запросити інформацію про них,
• дізнатися мету обробки та чи використовуються дані відповідно до неї,
• знати третіх осіб, яким їх передають, у Туреччині чи за кордоном,
• вимагати виправлення, якщо вони неповні або неточні,
• вимагати видалення або знищення за наявності передбачених умов,
• вимагати, щоб про виправлення та видалення було повідомлено цих третіх осіб,
• заперечити проти результату, ухваленого не на вашу користь виключно на основі автоматизованого аналізу,
• вимагати відшкодування шкоди, завданої незаконною обробкою.

Ви можете надіслати свої запити разом з інформацією, що дає змогу встановити вашу особу, на зазначену вище адресу електронної пошти або, за наявності, на адресу зареєстрованої електронної пошти (KEP). Рішення за запитами ухвалюється протягом 30 днів. У разі відмови в задоволенні запиту за вами зберігається право подати скаргу до Ради із захисту персональних даних Туреччини.