1.Оберіть товар
Скористайтеся пошуком або меню вгорі. На сторінці товару вказано, у якому регіоні діє код; турецький баланс не спрацює на акаунті іншого регіону, тож перевірте регіон перед оплатою.
Як це працює
Якщо це ваш перший цифровий код, на цій сторінці є все, що потрібно. Тут пояснено, як оформити замовлення, куди надходить код і що робити, якщо щось пішло не так.
Як оформити замовлення
2.Додайте в кошик і оплатіть
Під час оформлення замовлення ще раз перевірте товар і його регіон. Замовлення створюється одразу після підтвердження оплати.
3.Отримайте код
Код з’являється на екрані й назавжди залишається на сторінці замовлення у вашому акаунті. Ми ніколи не надсилаємо коди поштою чи в чаті, тож навіть якщо закрити сторінку, код не загубиться.
4.Активуйте його
Введіть код на екрані самої платформи. Скопіюйте його, а не набирайте вручну: у більшості відхилених кодів бракує одного символу або є зайвий.
Що варто знати
Усе видається у вигляді коду
Ми не входимо у ваш акаунт, не поповнюємо його за вас і ніколи не просимо ваш пароль. Ми даємо вам код, а ви його активуєте. Якщо у вас просять пароль, це не ми.
Видача зазвичай займає секунди
Товари, які є в наявності, видаються миттєво. У рідкісних випадках, коли постачальник затримує видачу, замовлення залишається «в обробці», а після виконання код з’явиться на сторінці замовлення.
Регіон має значення
Регіон на сторінці товару показує, на акаунті якого магазину працює код. Кошти за код, куплений не для того регіону, не повертаються, бо код уже видано вам.
Код використовується один раз
Нікому не передавайте свій код. Переданий код належить тому, хто активує його першим, і повернути його неможливо.
Якщо щось пішло не так
Код не надійшов
Спочатку перевірте сторінку замовлення у своєму акаунті: коди видаються там, а не поштою. Якщо замовлення досі «в обробці», зачекайте кілька хвилин. Якщо коду так і немає, напишіть нам і вкажіть номер замовлення.
Код не приймається
Переконайтеся, що ви скопіювали та вставили код і активуєте його на акаунті правильного регіону. Якщо помилка не зникає, надішліть нам знімок екрана з точним текстом помилки і нікому більше не передавайте код.
Оплата пройшла, а замовлення немає
Банки інколи запізнюються на кілька хвилин. Якщо замовлення не відкрилося, сума повертається автоматично; напишіть нам номер замовлення або номер платежу, і ми теж перевіримо.
Хочу повернути кошти
Кошти повертаються за невикористані замовлення, які ми ще не видали. Виданий код за своєю природою вважається використаним. Подробиці дивіться на сторінці «Скасування, повернення коштів і доставка».
Досі не вдається?
Напишіть нам і вкажіть номер замовлення: ми перевіримо історію й відповімо.