Додаткові умови для споживачів за межами Туреччини
Ці умови застосовуються на додаток до інших наших правових документів, якщо ваше звичайне місце проживання знаходиться за межами Туреччини. У разі розбіжності з іншим документом застосовується положення, більш сприятливе для вас.
1. Імперативні норми права вашої країни
Наші документи регулюються правом Туреччини. Цей вибір не позбавляє вас захисту, який надають імперативні норми про захист прав споживачів країни вашого звичайного проживання (ст. 26 Закону Туреччини № 5718 про міжнародне приватне право та процес).
Крім турецьких способів, зазначених у пункті 8 Договору дистанційного продажу, ви маєте право звернутися до компетентного суду країни вашого проживання.
Ви також можете подати скаргу до органу із захисту прав споживачів вашої країни. Наприклад:
- Росія: Роспотребнагляд (Rospotrebnadzor)
- Казахстан: Єдина інформаційна система захисту прав споживачів (e-tutynushy.kz)
- Об'єднані Арабські Емірати: Міністерство економіки та туризму
- Саудівська Аравія: Міністерство торгівлі
- Єгипет: Агентство із захисту прав споживачів
2. Мова
Якщо законодавство вашої країни вимагає надавати споживачеві інформацію її офіційною мовою, версія наших документів цією мовою є для вас автентичною: російська — для споживачів у Росії та Казахстані, арабська — для споживачів в арабських країнах. У разі розбіжностей між мовними версіями застосовується тлумачення, більш сприятливе для вас.
3. Скасування до доставки
Ви можете безкоштовно скасувати замовлення, доки код не доставлено або поповнення не зараховано на ваш акаунт.
4. Право на відмову від покупки
Якщо імперативні норми права вашої країни надають вам право відмовитися від дистанційної покупки (наприклад, 7 днів у Росії та Саудівській Аравії, 14 днів у Казахстані та Єгипті), ви можете скористатися ним у строки й на умовах, установлених цим правом.
Зокрема, ви можете відмовитися від коду, який доставлено, але ще не відкрито в розділі «Мої замовлення», якщо це дозволяє таке право. Відкритий вами код, активований ключ і зараховане на акаунт поповнення вважаються використаними, якщо імперативні норми права вашої країни не передбачають іншого.
5. Повернення коштів
У разі скасування замовлення, відмови від покупки, недоставки або доставки з недоліками ми повертаємо суму на ваш вибір тим способом, яким ви платили, або на ваш гаманець, без жодної комісії, протягом 7 днів з моменту вашої вимоги. Повернення на гаманець здійснюється лише за вашим вибором.
6. Затримка доставки
Якщо доставка затримується, ми повідомимо вас про це. Якщо замовлення не доставлено протягом 15 днів, ви можете скасувати його та отримати повну суму назад.
7. Помилки в замовленні
Якщо ви вказали неправильний ігровий ID або припустилися іншої помилки, повідомте нас протягом 24 годин; якщо поповнення ще не зараховано, ми безкоштовно виправимо замовлення.
8. Скарги
Ми відповідаємо на скарги протягом 10 днів. Будь ласка, вкажіть номер замовлення та ваші контактні дані.
9. Обмеження
Ми можемо відмовити в замовленні або скасувати його, якщо продаж забороняють санкційне законодавство, правила платіжних організацій або регіональні правила видавця; у такому разі сума повертається. Оплату має здійснювати власник акаунта.
Розіграші з платною участю не пропонуються жителям Об'єднаних Арабських Еміратів і Саудівської Аравії. Поповнення в USDT доступне клієнтам за межами Туреччини в країнах, законодавство яких цього не забороняє (наприклад, недоступне в Єгипті); поповнення з Туреччини поки що закрите. Доступні способи визначаються за країною, з якої здійснюється підключення.
Деякі ігри, товари або функції можуть бути недоступні у вашій країні через місцеві правила вікової класифікації чи публічного порядку.
10. Персональні дані
Наші сервери розташовані в Нідерландах (Європейський Союз). Постачальники й Telegram можуть обробляти дані в інших країнах, як зазначено в Політиці конфіденційності. Ваші дані обробляються для виконання ваших замовлень і виконання наших правових обов'язків, а для маркетингу й аналітики — лише за вашої згоди.
Крім прав, зазначених у Політиці конфіденційності, ви маєте права, які надає законодавство про захист персональних даних вашої країни, і можете подати скаргу до її уповноваженого органу. Наприклад:
- Росія: Роскомнагляд (Roskomnadzor)
- Казахстан: Міністерство штучного інтелекту та цифрового розвитку
- Саудівська Аравія: SDAIA (Управління даних і штучного інтелекту Саудівської Аравії)
- Єгипет: Центр захисту персональних даних
- Об'єднані Арабські Емірати: уповноважений федеральний орган із питань даних
Ми відповідаємо на запити щодо даних у строки, встановлені законодавством вашої країни (наприклад, 10 робочих днів у Росії, 6 робочих днів у Єгипті, 30 днів у Саудівській Аравії). У разі витоку персональних даних ми повідомляємо вас і уповноважений орган у порядку, встановленому цим законодавством.
Це переклад, наданий для вашого розуміння. Обов'язковою є версія турецькою мовою; у разі розбіжностей застосовується турецький текст.
Текст має інформаційний характер і не є юридичною консультацією. Положення, що суперечать чинному законодавству, не застосовуються.