Dijital kodda iade ve fatura: ne zaman, nasıl
Teslim edilen kod neden iade edilmiyor, hangi durumlarda para geri dönüyor ve fatura nereden alınır.
Dijital üründe iade kuralı, fiziksel üründen farklı çalışır. Kısa hali: kod size teslim edildiyse iade edilmez, teslim edilmediyse edilir.
Neden teslim edilen kod iade edilmiyor
Kod tek kullanımlıktır ve gösterildiği anda kopyalanabilir. Mevzuat da bunu ayrık tutar: elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı istisnası vardır. Ayrıntısı iptal ve iade sayfasında ve mesafeli satış sözleşmesinde.
Paranın geri döndüğü durumlar
- Sipariş hiç açılmadı — tutar otomatik olarak cüzdanınıza döner.
- Kod geçersiz veya kullanılmış çıktı — aynısıyla değiştiririz; stok kalmadıysa tutar cüzdanınıza iade edilir.
- Kod hiç teslim edilmedi — kullanılmamış ve teslim edilmemiş sipariş iade edilir.
Geri dönmediği durumlar
- Yanlış bölge — kod size teslim edilmiştir. Bu yüzden ürün sayfasındaki bölge satırı, sipariş öncesi okunması gereken tek satırdır.
- Yanlış hesaba yükleme — ID ile yapılan yüklemelerde elmas/UC o hesaba geçer, yayıncı tarafında geri alınamaz.
- Paylaşılan kod — kodu kullanan kişinin olur.
Fatura
Siparişleriniz hesabınızdaki sipariş sayfasında durur; fatura talebinizi sipariş numarasıyla iletişim formundan iletin. Kurumsal alımlarda vergi numarası ve unvanı da yazmanız yeterli.
Cüzdana iade ne demek
İade, ödeme yaptığınız yönteme değil önce site cüzdanınıza yapılır; oradan yeni bir sipariş için kullanabilirsiniz. Cüzdan hareketleriniz hesap sayfanızda listelenir.